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新竹物流

如有任何退換貨情形請來電客服為您處理,感謝您的體諒與包容

1. 退貨申請條件
商品須保持全新未使用且包裝完整（包含商品、配件、贈品、說明書、發票等）。
退貨須於收到商品後 7 天內提出申請（依據《消費者保護法》七天鑑賞期規定）。
以下情況 不接受退貨：
已拆封的個人衛生用品（如口罩、內衣、食品等）。
因人為因素導致商品損壞、缺件或影響二次銷售。
特殊優惠或客製化商品（除商品瑕疵外）。
2. 退貨流程
申請退貨：請透過 [會員中心] 或聯繫客服，提供訂單資訊與退貨原因。
審核與確認：客服將在 1-3 個工作天內 審核，並提供退貨方式。
寄回商品：請依指示將商品寄回，並保留物流單據作為憑證。
退款處理：
確認收到退貨並檢查無誤後，將於 7-10 個工作天內 退款。
退款方式將依您原付款方式辦理（信用卡退刷、銀行轉帳等）。
3. 退款方式與時間
信用卡付款：退款將退回原信用卡帳戶，銀行處理時間約 7-14 個工作天。
ATM/銀行轉帳：請提供退款帳戶資訊，退款處理時間約 7-10 個工作天。
超商付款：將提供銀行帳戶退款，處理時間約 7-10 個工作天。
4. 商品瑕疵或錯誤配送
若您收到的商品有瑕疵或與訂單不符，請於 收到商品後 48 小時內 聯繫客服，我們將免費安排換貨或退貨。

5. 其他注意事項
退貨運費由買家自行負擔，除非為商品瑕疵或錯誤配送。
若因退貨導致訂單不符合活動門檻（如滿額免運、滿額贈品等），將扣除相應優惠金額。
如有任何問題，歡迎聯繫客服，我們將竭誠為您服務！