除了月繳方案不能終止訂閱外,半年繳及年繳方案只要使用超過30天以上,您可以隨時通知我們終止訂閱,並辦理完成相關手續後,款項將會依據未使用的天數進行計算並退還給您,確保靈活且公平的處理方式。
1. 若用戶欲於使用期間終止訂閱,使用滿30天後可申請,訂閱計費以日為單位。 2. 用戶須以電子郵件通知本公司;等用戶回傳完整有效的取消終止訂閱申請書給本公司後,本公司會於3個工作天內完成終止訂閱。 3. 本公司開立銷貨折讓單交由用戶簽章(須與原發票開立的訂購人相同)後,用戶請儘速寄回折讓單(郵資由用戶負擔),本公司在收到完整有效的發票折讓單後的14個工作天內退還剩餘未用完的金額(銀行匯款手續費由用戶負擔)。 4. 用戶終止訂閱成立後,原使用的帳號將會自動轉換成免費版本(無限期,限30名客戶數),同時,本公司有權刪除用戶在本平台上所有相關資料,本公司亦不會予以保留,也就是說該帳號的所有數據資料將會全部清空,就算日後重新訂閱,該帳號原先的數據資料仍然無法恢復,用戶必須全部重新建立。本公司亦不負責用戶尚在進行中交易的損失。 5. 本公司保留在服務期間內隨時終止提供用戶平台服務的權利。若本公司主張終止訂閱服務,而用戶訂閱期限尚未到期,本公司將以日為單位進行解約金額計算,並待用戶完成退款手續後的14個工作天內退還剩餘未使完的金額給用戶。
月繳方案無法在使用期間內終止訂閱。半年繳及年繳方案須使用滿30日才能提出終止訂閱,兩者的退費計算方式均相同,依據您未使用完的訂閱天數進行退款,確保處理公平一致。
在訂閱期間,平台客服團隊會為您提供全面的平台使用諮詢服務。終止訂閱後,您仍享有基本服務,協助您解決平台使用問題。
在訂閱期間,除了免費方案想升級為付費方案之外,已使用未到期的付費方案是無法變更為其他方案,須等現行方案使用到期才能重新選擇其他付費方案。 例如,您現在使用的是月繳方案(30天使用期限),在30天內是無法變更其他方案,需等該方案到期後,平台會自動提示您是否要續訂,在此時,您就可以選擇重新訂閱其他付費方案。
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目前有 5 項
是否可以在任何時候終止訂閱?
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除了月繳方案不能終止訂閱外,半年繳及年繳方案只要使用超過30天以上,您可以隨時通知我們終止訂閱,並辦理完成相關手續後,款項將會依據未使用的天數進行計算並退還給您,確保靈活且公平的處理方式。
要如何終止訂閱?
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1. 若用戶欲於使用期間終止訂閱,使用滿30天後可申請,訂閱計費以日為單位。 2. 用戶須以電子郵件通知本公司;等用戶回傳完整有效的取消終止訂閱申請書給本公司後,本公司會於3個工作天內完成終止訂閱。 3. 本公司開立銷貨折讓單交由用戶簽章(須與原發票開立的訂購人相同)後,用戶請儘速寄回折讓單(郵資由用戶負擔),本公司在收到完整有效的發票折讓單後的14個工作天內退還剩餘未用完的金額(銀行匯款手續費由用戶負擔)。 4. 用戶終止訂閱成立後,原使用的帳號將會自動轉換成免費版本(無限期,限30名客戶數),同時,本公司有權刪除用戶在本平台上所有相關資料,本公司亦不會予以保留,也就是說該帳號的所有數據資料將會全部清空,就算日後重新訂閱,該帳號原先的數據資料仍然無法恢復,用戶必須全部重新建立。本公司亦不負責用戶尚在進行中交易的損失。 5. 本公司保留在服務期間內隨時終止提供用戶平台服務的權利。若本公司主張終止訂閱服務,而用戶訂閱期限尚未到期,本公司將以日為單位進行解約金額計算,並待用戶完成退款手續後的14個工作天內退還剩餘未使完的金額給用戶。
月繳、半年繳和年繳的退費計算方式有不同嗎?
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月繳方案無法在使用期間內終止訂閱。半年繳及年繳方案須使用滿30日才能提出終止訂閱,兩者的退費計算方式均相同,依據您未使用完的訂閱天數進行退款,確保處理公平一致。
是否可以在終止訂閱後仍然獲得平台的客服支援?
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在訂閱期間,平台客服團隊會為您提供全面的平台使用諮詢服務。終止訂閱後,您仍享有基本服務,協助您解決平台使用問題。
如果在訂閱期間想改變成其他付費方案要怎麼處理?
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在訂閱期間,除了免費方案想升級為付費方案之外,已使用未到期的付費方案是無法變更為其他方案,須等現行方案使用到期才能重新選擇其他付費方案。 例如,您現在使用的是月繳方案(30天使用期限),在30天內是無法變更其他方案,需等該方案到期後,平台會自動提示您是否要續訂,在此時,您就可以選擇重新訂閱其他付費方案。